Comércio qualifica 1,5 mil empregados temporários

Brasilienses recebem treinamento para ocupar vagas que serão abertas neste fim de ano. Estimativa é de criação de 5 mil postos
 
Até o mês de dezembro, o Instituto Fecomércio, em parceria com o Sindicato do Comércio Varejista (Sindivarejista/DF), pretende qualificar 1,5 mil pessoas para trabalharem como funcionário temporário neste fim de ano. O curso, que será realizado às segundas, quartas e sextas-feiras, apresenta aos candidatos técnicas de vendas e de qualidade no atendimento — uma das principais deficiências encontradas em quem se habilita a trabalhar como temporário no comércio.

A expectativa é de que sejam criadas 5 mil vagas temporárias até dezembro, ante 4,5 mil registradas em 2006. O presidente do Sindivarejista-DF, Antonio Augusto de Moraes, acredita que todas as pessoas treinadas no Instituto Fecomércio serão aproveitadas, pois estarão qualificadas para exercer a função conforme as necessidades do setor. As contratações começam em outubro. “É um curso rápido, mas é bastante eficaz porque contribui para a melhora do atendimento ao público e, consequentemente, para o aumento das vendas”, afirma. Segundo Moraes, 20% a 25% dos funcionários temporários, em média, são efetivados pelas empresas.

Uma das principais falhas dos candidatos é a forma de abordagem ao cliente. “Muitas vezes, o vendedor que está começando tem vergonha de conversar. Outra vezes, falta instrução. As pessoas que fazem cursos de capacitação normalmente são mais motivadas”, explica o gerente da loja de roupas Taco, Hermano Melo. Com a proximidade do fim de ano, o gerente recebe em média 20 currículos por dia. Além disso, ainda existe desconhecimento do funcionário sobre a mercadoria que pretende vender. “As pessoas passam o dia inteiro para aprender como lidar com o cliente e como convencê-lo a comprar determinada mercadoria. Encerrado o curso, fazemos um perfil do candidato que é enviado ao Sindivarejista para nova seleção”, conta a coordenadora de treinamento do Instituto Fecomércio, Cerebelle Todeschini.

Moradora de Itapoã, Maria Ana da Silva Mendes, de 33 anos, está desempregada há seis meses e aposta todas as fichas no curso que fez ontem para conseguir um trabalho. “Estou bastante otimista. Aqui ensinam como atender o cliente e a gostar do que está fazendo”, diz Maria Ana. Laurenice Nascimento de Souza, de 25 anos, concorda. Sem conseguir um emprego há oito meses, a moradora de São Sebastião destaca que o curso de qualificação vai abrir novas oportunidades. “Aprendi muitas coisas que não sabia, mesmo trabalhando no comércio”, ressalta Laurenice. 
 
Profissional capacitado

Como ampliar suas chances

Saber abordar o cliente para não cometer excessos e assustar o possível comprador

Vender um produto é comercializar suas vantagens e benefícios. Por isso, é preciso ter conhecimento sobre a mercadoria à venda

Ter cuidado com a aparência e evitar uso de gírias

Ter noções de informática e, no mínimo, o ensino médio

Qualificação para o comércio

Data: segundas, quartas e sextas-feiras

Horário: das 8 horas às 17 horas

Custo: R$ 20

Turmas: 50 alunos

Duração do curso: até dezembro

Inscrições: (61) 3962-2025/ 3962-2015

Local: Instituto Fecomércio no Setor Comercial Sul , Quadra 6, Edifício Federação da Indústria, 6º andar

Oferta será 10% maior
As vagas temporárias no comércio terão um aumento de 10% neste Natal em relação ao ano passado por causa do aquecimento da economia. A estimativa é da Associação Brasileira de Lojistas de Shoppings (Alshop), que prevê a criação de 93 mil vagas temporárias em 76.922 lojas espalhadas por 622 shoppings do país. Em 2006, foram criadas 84,4 mil vagas. O crescimento também pode ser explicado pela abertura de 18 centros de compras no Brasil.

Segundo Nabil Sahyoun, presidente da Alshop, além do aumento da concorrência, o crescimento dos centros comerciais estimula a qualidade dos serviços e produtos oferecidos. “A maioria dos shoppings investe em obras de melhoria e na ampliação das lojas. Com isso, há uma grande oferta de mão-de-obra mais qualificada.” A boa notícia é que o emprego temporário pode se tornar definitivo. Parte dessas pessoas pode começar 2008 com emprego garantido. “A possibilidade de o temporário passar para o quadro fixo pode chegar a 30%”, disse Sahyoun.